Туристам о защите своих прав

Фото: gazetateploe.ru

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Щекинском, Плавском и Тепло-Огаревском районах информирует население о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике.

Каждый турист до наступления даты начала соответствующего тура, предусмотренного договором с турагентом, а также в период непосредственного нахождения в стране временного пребывания в соответствии с договором с турагентом, имеет право на обеспечение своих потребительских прав.

Согласно положениям статьи 14 Федерального Закона №132-ФЗ, в случае возникновения в стране обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья (таким свидетельством является официальное сообщение Ростуризма), турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

В этом случае при расторжении договора о реализации туристического продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Само по себе право требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в судебном порядке в связи с обстоятельствами, о которых проинформировал Ростуризм, никоим образом не исключает возможности заявления соответствующего требования туристом (экскурсантом) в досудебном порядке.

«Требования об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок».

Специальное право туриста (экскурсанта) на расторжение договора никак не может быть обременено какими-либо штрафными санкциями со стороны туроператоров (турагентов).

Таким образом, с учетом вышеизложенного:
1. Туроператор (турагент) не имеет никаких законных оснований препятствовать потребителям в их праве на досудебное предъявление своих требований, связанных с расторжением (изменением) договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона №132-ФЗ, в том числе в виде встречного требования либо оплатить разного рода штрафы;
2. Обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровью, являются самостоятельным основанием для расторжения договора, которое не ставится ни в какую зависимость от расходов, понесенных туроператором.

 

Главный государственный санитарный врач
по г. Щекино и Щекинскому району,
Плавскому и Тепло-Огаревскому районам И.В. Дашкина

 
По теме
Жительницу Донского осудили на 8 лет за незаконный сбыт наркотиков - Центр 71 43-летняя женщина признана виновной в совершении незаконного сбыта наркотических средств в значительном размере Судом установлено, что в дневное время ранее судимая за совершение аналогичного преступления,
17.07.2018
 
Без серьезных замечаний - Богородицкие вести Сегодня в богородицком загородном лагере «Юность» с проверкой побывала областная комиссия, куда входили представители различных министерств Тульской области.
17.07.2018
Приговором Донского городского суда местная жительница 43-летняя Г. признана виновной в совершении незаконном сбыте наркотических средств в значительном размере.
17.07.2018 Донская газета
Оперативный персонал филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» завершил восстановление электроснабжения потребителей Веневского и Ясногорского районов, нарушенного в результате прохождения грозового фронта.
17.07.2018 Газета Тула
17 июля. День в истории - ИА Новомосковск Сегодня 17 июля 709 года до н.э. произошло первое описание полного солнечного затмения , сделанное китайцем Чу Фу.
16.07.2018 ИА Новомосковск Сегодня
Хотите узнать о здоровом питании? - Газета Тула Приходите в Тульскую областную универсальную библиотеку, где в отделе медицинской литературы работает книжно-иллюстративная выставка «Здоровое питание для долгой жизни».
17.07.2018 Газета Тула
Тульская область приглашает туристов - Газета Щекинский вестник Тульская область – идеальный вариант для туристов «выходного дня». Несколько соседей-регионов, включая Московскую область, находятся достаточно близко, чтобы их жители могли посетить музей,
17.07.2018 Газета Щекинский вестник
Концерт Николая Луганского в день 190-летия Льва Толстого 9 сентября 2018 года музей «Ясная Поляна» приглашает в Концертный зал Тульской областной филармонии им.
17.07.2018 Знамя
Победа - второе имя - Газета Маяк Киреевские легкоатлеты вновь порадовали своими спортивными достижениями. На этот раз им покорилась дистанция длиной в 10 км в пробеге «Охотничьи тропы Тургенева».
17.07.2018 Газета Маяк
Успех на спартакиаде пенсионеров - Газета Плавская новь С серебряной медалью, завоеванной в личном зачете по плаванию вернулась с соревнований регионального этапа Спартакиады пенсионеров России команда Плавского района.
17.07.2018 Газета Плавская новь
Тульский "Арсенал" завершил третий учебно-тренировочный сбор. В заключительный день канониры в контрольном матче уступили 7-й команде чемпионата Нидерландов "Утрехту" - 1:2.
17.07.2018 Донская газета
Танцевальный марафон под флагами «Щекиноазота» в лагере «Новое поколение» на базе пансионата «Шахтер» В лагере «Новое поколение» на базе пансионата «Шахтер» – на финишной прямой вторая смена.
15.07.2018 Щекинский Химик
Сегодня в богородицком загородном лагере «Юность» с проверкой побывала областная комиссия, куда входили представители различных министерств Тульской области.
17.07.2018 Богородицкие вести
В ходе оперативного совещания заместитель председателя правительства региона – министр сельского хозяйства Тульской области Дмитрий Миляев доложил Губернатору Алексею Дюмину об организации работы по регулированию численн
17.07.2018 Донская газета